12.1 Introduction

La première étape du processus d’évaluation du risque (Graphiqe 12.1) est le suivi et l’évaluation des interventions.

Comme décrit au chapitre 3, le suivi et l’évaluation sont la mesure systématique et continue des produits et des résultats (intermédiaires et finaux) de la sécurité routière, et l’évaluation des interventions pour atteindre l’objectif souhaité de résultats (FMSR, 2009). Ces tâches sont souvent négligées, mais elles sont essentielles pour une gestion efficace de la sécurité routière.

Les chapitres précédents ont fourni des informations sur le rôle du suivi et de l’évaluation dans la gestion de la sécurité routière, y compris son importance dans le cadre des objectifs et des programmes de sécurité routière (chapitre 3 et, dans une moindre mesure, chapitres 6 et 8), et le rôle qu’ils jouent dans les besoins de données (chapitre 5.2).

Le présent chapitre se concentre sur le processus de suivi et d’évaluation au niveau du réseau et du projet, et traite de l’importance de ce processus ainsi que de la manière d’entreprendre le suivi et l’évaluation.

Le suivi se réfère à la collecte systématique de données sur les résultats d’un programme ou d’une intervention en sécurité routière, pendant ou après sa mise en œuvre. L’évaluation implique l’analyse de ces données pour déterminer l’effet du traitement ou du programme.

Le processus de suivi et d’évaluation a pour but :

• d’identifier et mesurer tout changement survenu dans la fréquence ou la gravité des accidents et déterminer si les objectifs du programme ou du projet de sécurité ont été atteints ;
• d’identifier tout effet indésirable ou inattendu survenu à la suite de la mise en œuvre ;
• d’établir la position du public sur la nouvelle mise en œuvre et si des préoccupations ont été soulevées ;
• d’évaluer si l’intervention a eu un impact sur les mesures intermédiaires (telle que la distribution du trafic ou les vitesses).

Un processus d’évaluation réussi requiert une planification minutieuse, comprenant la collecte de données de base, l’identification des objectifs avant la mise en œuvre, et l’examen des différentes méthodes d’évaluation qui pourraient être utilisées. Il est de plus essentiel que les résultats et la rétroaction de l’étude d’évaluation soient bien diffusés auprès des parties prenantes et les autres organismes intéressés.

Il existe trois principaux types d’évaluation. L’un ou plusieurs peuvent être appropriés pour une étude donnée, ceci dépend des objectifs de ce qui doit être évalué. Ces trois types sont

• l’évaluation du processus ou évaluation « formative » : évalue si le programme ou projet a été exécuté comme prévu. Ceci aidera à identifier les forces et les faiblesses d’un processus de mise en œuvre, et à déterminer comment il peut être amélioré en vue d’une utilisation future ;
• l’évaluation de l’impact : évalue si l’intervention a amené un changement. Ceci devrait tenir compte d’aspects au-delà des objectifs du programme, ainsi que de tout impact négatif ou inattendu potentiel qui aurait pu résulter de la mise en œuvre. Ceci peut mettre en lumière les changements pouvant être nécessaires dans la conception d’un traitement, dans la sélection du public cible, ou dans la méthode d’exécution d’un programme ;
• l’évaluation des résultats : évalue si le programme a eu les résultats escomptés et idéaux, et si le programme a été globalement considéré comme un succès. Si ce n’est pas le cas, des impacts négatifs ou l’absence d’impact ont-ils été enregistrés ou observés ?

Les méthodes quantitatives aussi bien que les méthodes qualitatives peuvent être utilisées pour une étude d’évaluation. Les questions qualitatives sont plus utiles dans les évaluations de processus et de résultats sous forme de groupes de discussion ou de questionnaires à réponses ouvertes, et peuvent expliquer pourquoi une intervention n’a peut-être pas été fructueuse. Les études quantitatives produisent des résultats plus rigoureux par le biais d’essais contrôlés ou d’études avant-après.

Ainsi qu’indiqué au chapitre 11.4, l’information sur l’efficacité des interventions est également importante pour évaluer les avantages probables des améliorations en matière de sécurité. Le processus d’évaluation est important pour améliorer les connaissances sur l’efficacité de différentes interventions de sécurité routière dans différents types d’environnement. L’utilisation de ces informations dans la sélection et la priorisation des interventions est examinée au chapitre 11, tandis que le présent chapitre se concentre sur les méthodes de suivi et d’évaluation. Cependant, les agences doivent être prudentes avant de généraliser les résultats d’une évaluation.